আমাদের অঙ্গীকার

365a-তে দায়িত্বশীল খেলা
আপনার সুরক্ষাই আমাদের প্রথম কাজ

গেমিং আনন্দের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। 365a বিশ্বাস করে বিনোদন ও দায়িত্বশীলতা একসাথে চলতে পারে। আমরা আপনার পাশে আছি, সবসময়।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

365a-র দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

365a কেবল একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা একটি দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান। আমাদের বিশ্বাস, সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিজের সীমা জানা এবং নিয়ন্ত্রণে থাকা অত্যন্ত জরুরি। তাই আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি এবং এর জন্য প্রয়োজনীয় সব সরঞ্জাম বিনামূল্যে সরবরাহ করি। আপনি যদি অনুভব করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তবে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

গেমিং কখন সমস্যা হয়ে ওঠে?

অনলাইন গেমিং হলো বিনোদনের একটি আধুনিক মাধ্যম — ঠিক যেমন ক্রিকেট দেখা বা সিনেমা দেখা। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো এটিও সীমার মধ্যে রাখা দরকার। সমস্যা তখনই শুরু হয় যখন খেলা আর শুধু আনন্দের জন্য থাকে না — বরং একটি অভ্যাসে পরিণত হয় যা আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা — সব জায়গায় মানুষ মোবাইলে গেমিং উপভোগ করছেন। 365a চায় এই আনন্দ যেন সুস্থ ও নিরাপদ থাকে। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যের জন্য ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণের সুবিধা, স্বায়ত্তশাসিত বর্জন ব্যবস্থা এবং সার্বক্ষণিক মানসিক সহায়তা সেবা নিশ্চিত করেছি।

মনে রাখবেন: 365a-তে খেলা আপনার নিজস্ব অবসর সময়ের বিনোদন — এটি কখনো উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে ধরা উচিত নয়। হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনার জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা একটি বিপদসংকেত। এই ধরনের অনুভূতি হলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: গেমিং কখনো ঋণ করে খেলবেন না। পরিবারের ভরণপোষণের অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না। লোকসান পুষিয়ে নিতে বড় বাজি ধরা বন্ধ করুন। এই পরিস্থিতিতে পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন
দৈনিক ডিপোজিট সীমা সক্রিয়
সাপ্তাহিক বাজির সীমা সক্রিয়
মাসিক লোকসানের সীমা সক্রিয়
দৈনিক সেশন সময়সীমা সক্রিয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সীমা পরিবর্তন করুন। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

সুস্থ গেমিংয়ের মূলনীতি
  • ✅ নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে থাকুন
  • ✅ সময়সীমা নির্ধারণ করুন
  • ✅ মজার জন্য খেলুন, লাভের জন্য নয়
  • ✅ হারলে বিরতি নিন
  • ✅ পরিবার ও বন্ধুদের সময় দিন

365a-র দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

আপনার অ্যাকাউন্টে এই সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে ব্যবহার করা যাবে। নিজের সুরক্ষা নিজেই নিন।

জনপ্রিয়
ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

লোকসানের সীমা

নির্দিষ্ট সময়ে আপনি কতটুকু হারাতে পারবেন তার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা পূরণ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা থেকে বিরত হবে।

সেশন সময়সীমা

একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারণ করুন যার পরে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করা হবে। দৈনিক ১ ঘণ্টা থেকে শুরু করে যেকোনো সময়সীমা বেছে নিন।

সুপারিশকৃত
সময়-বিরতি (Time-Out)

কিছুটা বিশ্রাম নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজেই বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন বা বাজি ধরা সম্ভব হবে না। নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে।

জরুরি
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই, তবে স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নিন। ন্যূনতম ৬ মাস থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত বিকল্প আছে। বর্জন কার্যকর হলে তা প্রত্যাহার করা অত্যন্ত কঠিন করা হয়েছে।

গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা

আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলন রেকর্ড ও সময় ব্যয়ের প্রতিবেদন যেকোনো সময় দেখুন। নিজের গেমিং প্যাটার্ন বোঝা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রথম পদক্ষেপ।

উপরের সব সরঞ্জাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে পাবেন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের বাংলাভাষী দলের সাথে কথা বলুন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন?

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার 365a অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

"দায়িত্বশীল গেমিং" সেকশনে যান

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশন খুঁজুন।

পছন্দের সীমা বেছে নিন

ডিপোজিট সীমা, লোকসান সীমা, সেশন সময়সীমা বা বিরতির বিকল্প থেকে যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।

পরিমাণ ও মেয়াদ নির্ধারণ করুন

আপনার পছন্দের পরিমাণ ও সময়কাল লিখুন। যেমন: দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০০ জমা বা সাপ্তাহিক ৳২০০০।

নিশ্চিত করুন ও সংরক্ষণ করুন

OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং সংরক্ষণ করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের জন্য ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রযোজ্য।

নিজেকে প্রশ্ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে উত্তর দিন। যদি বেশিরভাগ উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তবে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।

আপনি কি গেমিংয়ের জন্য নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করেন?
হ্যাঁ, প্রায়ই কখনো কখনো না, কখনো নয়
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন?
হ্যাঁ, অনেকবার মাঝে মাঝে না কখনো নয়
পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন?
হ্যাঁ একবার বলেছে না
গেমিং না করলে কি অস্থির বা বিরক্ত লাগে?
হ্যাঁ, অনেকটা হালকা অনুভব করি না

  যদি "হ্যাঁ" উত্তরের সংখ্যা বেশি হয়, তবে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। সাহায্য চাওয়াই সাহসের কাজ।

সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণসমূহ

নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নিন এবং সাহায্য নিন।

হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার আরও বেশি বাজি ধরছেন — যা "Chasing Losses" নামে পরিচিত।

গেমিংয়ের বিষয়টি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখছেন।

ঘুম, খাওয়া বা কাজের সময় গেমিং করছেন এবং প্রয়োজনীয় দায়িত্ব এড়িয়ে যাচ্ছেন।

গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন অথবা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন।

গেমিং না করলে চিন্তিত, অস্থির বা খিটখিটে মেজাজ অনুভব করছেন।

নিজেকে বারবার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে কম খেলবেন কিন্তু পারছেন না।

মানসিক চাপ, একাকিত্ব বা কষ্ট থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ের আশ্রয় নিচ্ছেন।

গেমিং বন্ধ করার বারবার চেষ্টা করেছেন কিন্তু সফল হননি।

যদি উপরের যেকোনো লক্ষণ চেনা মনে হয় — আজই 365a-র লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। সাহায্য চাওয়ায় কোনো লজ্জা নেই। আমরা বিচার করি না, আমরা সাহায্য করি।

১৮+ বয়সসীমা: কঠোরভাবে প্রযোজ্য

365a-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। এটি শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC সম্পন্ন করতে হয়। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
KYC বাধ্যতামূলক
বয়স যাচাই নিশ্চিত

আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সন্তানের নাগালের বাইরে রাখুন। সন্তান যদি 365a-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে আমাদের [email protected]এ জানান।

স্ব-বর্জন একটি গুরুতর পদক্ষেপ। বর্জন কার্যকর হলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে পুনরায় চালু করা অত্যন্ত কঠিন প্রক্রিয়া — ইচ্ছাকৃতভাবে এই বাধা তৈরি করা হয়েছে আপনার সুরক্ষার জন্য।

প্রথমে 365a-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়ভাবে সাহায্য করব। এছাড়া আপনার পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুকে বিষয়টি জানান। প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

হ্যাঁ। ডিপোজিট সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানো বা বাতিল করার ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার বিলম্ব নীতি প্রযোজ্য — এটি একটি সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা যাতে আপনি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নিতে পারেন।

আমরা আপনার পাশে আছি

গেমিং সমস্যা নিয়ে একা থাকবেন না। 365a-র প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাবেন। সম্পূর্ণ গোপনীয়।

এখনই শুরু করুন
ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। ৩-৫ কার্যদিবসে সাড়া।

[email protected]
WhatsApp সাহায্য

সরাসরি বার্তা পাঠান। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, বিএসটি।

+880 1700-000000
পরিবার ও প্রিয়জন

আপনার কাছের মানুষদের সাথে খোলামেলাভাবে কথা বলুন। তারা আপনার সবচেয়ে বড় সহায়।

কাছের মানুষকে জানান
জরুরি পরিস্থিতিতে

যদি গেমিং সমস্যার কারণে মানসিক স্বাস্থ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন বা নিকটস্থ হাসপাতালের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার জীবন এবং সুস্বাস্থ্য সবকিছুর চেয়ে মূল্যবান।

কাউকে না কাউকে জানান — একা থাকবেন না

নিরাপদে ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন

365a-তে গেমিং বিনোদনের জন্য — বোঝার জন্য নয়। নিজের সীমা জানুন এবং আনন্দের সাথে খেলুন। ১৮+ বয়সীদের জন্য।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। সমস্যা হলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।